FAQ

Frequently asked questions
FAQ
Hvis ikke dit spørgsmål er besvaret, er du velkommen til at sende os en besked.
Hvilket materiale skal jeg vælge til mit produkt?
Godt spørgsmål!
Materialevalg afhænger meget af, hvad emner skal bruges til. Her er nogen generelle “regler” for de mest normale materialer.
PLA: (PolyLatic Acid)
Det mest anvendte materiale indenfor FDM 3D-print. Materialet er meget stift, og giver sig ikke. Rigtig godt til kostmetiske print eller print der skal holde formen. PLA vil knække ved overbelastning og ikke give efter/bøje. PLA anvendes rigtig meget i privaten.
PET-G: (Glykol modificeret – PolyEtylene Terephthalate)
PET-G er et stærkere materiale end PLA på den måde, at det kan give sig en smule uden af knække. Dette er perfekt til emner der skal have en “click”/”snap op” funktion. PET-G er også UV-resistant og kan klare lave og forholdsvist høje temperature (sammenlignet med PLA)
ASA: (Acrylonitrile styrene acrylate)
ASA minder meget om PET-G og har de samme egenskaber, endda bedre endnu. ASA minder meget om ABS rent plast-teknisk. ASA er dyrere samt mere besværligt at printe i sammenligninget med PLA og PET-G. Det kan give problemer ved større print alt efter printforhold.
TPU: (Thermoplastic Polyurethane)
TPU bruges når man skal bruge noget meget fleksibelt. TPU er et gummimateriale og har egenskaber derefter. Funktionaliteten er stor, men printbarheden varierer. Ved større print kan man ikke forvente samme “glatte” overflade som ved de andre plasttyper.

Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?
– Alt levering er opgivet i antal dage fra afsendelsesdatoen. Normal forsendelsestid er 1-3 hverdage til GLS pakkeshop.
Hvornår afsendes min ordre?
– Alle ordre bliver afsendt hurtigst muligt. Dette afhænger dog af ordrens størrelse, da vi kører med konceptet “print on demand”. Dette vil sige at vi som udgangspunkt ikke har et stort lager, men printer så snart ordren er lagt. I travle perioder herunder november/december, kan dette tage 1-3 hverdage fra bestillingsdatoen. Du kan være sikker på, at din ordre er afsendt, når du modtager din faktura.
Hvad koster leveringen?
– Fragtpris afhænger af typen på fragten. Normal fragt med levering til pakkeshop koster 39,-. Afhentning i Odense V er gratis, og alle ordre over 399,- har gratis fragt.
Hvorfor har toppen og bunden af printet en forskellig tekstur?
– Bunden af 3D-printet bliver printet på en plade, derved kommer udtrykket af denne plade frem på printet. Toppen af emnet vil derimod slutte i fri luft, og derved vil man nemmere kunne se 3D-printens kørselsmønstre. For en bredere forståelse kan du se denne video.
Kan der være små kvalitets-fejl på produtkerne?
– Vi hos MV 3D-Print Og Design stræber efter at levere produkter af højeste kvalitet, men det er vigtigt at bemærke, at da vores produkter er FDM-printet, kan små visuelle variationer og fejl forekomme. Disse kan omfatte mindre farveafvigelser, teksturvariationer eller andre små unikheder.
Jeg ønsker at returnere mit produkt
– Ønsker du at returnere et produkt, skal du blot sende en mail til os på support@mv3dprint.dk. Her skal du inkludere hvilke produkter det omhandler, samt medgive et ordrenummer. Der er 14 dages returret på alle emner (Fritaget er specifikke kundeforespørgsler). Fragten er på kundens regning.
Der er en skade på mit produkt
– Hvis produktet ankommer med skader på, bedes du hurtigst muligt tage kontakt til os på support@mv3dprint.dk. Beskriv skaden og vedhæft gerne et billede, så finder vi en løsning.